REGULAMIN INSTALLO Wersja 2, obowiązuje od 28 lipca 2026 r. 1. USŁUGODAWCA I KONTAKT Usługodawcą i operatorem serwisu Installo jest ELDOB sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie, ul. Stanisława Moniuszki 4/U155, 43-400 Cieszyn, KRS 0000912461, NIP 5482737901, REGON 389540410, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: kontakt@installo.tech. 2. PRZEZNACZENIE I CHARAKTER SERWISU Installo jest bezpłatną branżową tablicą zleceń przeznaczoną dla osób i podmiotów związanych zawodowo z robotami elektroinstalacyjnymi lub montażem mechanicznym. Serwis umożliwia przeglądanie, filtrowanie, publikowanie i zgłaszanie zleceń oraz dobrowolny udział w ankiecie rozwoju portalu. Installo nie pośredniczy w płatnościach, nie przyjmuje ofert, nie prowadzi wewnętrznych rozmów i nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami. 3. WYMAGANIA TECHNICZNE Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, JavaScript i niezbędne cookies oraz aktywny adres e-mail. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego urządzenia i skrzynki pocztowej. Wyłączenie niezbędnego ciasteczka uniemożliwi logowanie. 4. ZAWARCIE I ZAKOŃCZENIE UMOWY Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta i akceptacji Regulaminu. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć umowę, usuwając konto w ustawieniach albo wysyłając żądanie na adres kontaktowy. Usunięcie konta powoduje wylogowanie sesji, anonimizację danych konta oraz anulowanie aktywnych zleceń. Operator może rozwiązać umowę lub ograniczyć konto w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa albo bezpieczeństwa serwisu. 5. KONTO I BEZPIECZEŃSTWO Rejestracja wymaga nazwy użytkownika, e-maila, hasła, wyboru zakresu usług i potwierdzenia adresu e-mail. Dane muszą być aktualne, a nazwa nie może podszywać się pod inną osobę lub podmiot. Użytkownik nie może udostępniać konta osobom trzecim. Administratorzy korzystają dodatkowo z jednorazowego kodu e-mail. Podejrzenie przejęcia konta należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi. 6. ZLECENIA I DANE KONTAKTOWE Zlecenie musi dotyczyć robót elektroinstalacyjnych albo montażu mechanicznego i zawierać prawdziwy, zrozumiały opis. Tytuł, branża, kategoria, lokalizacja, dodatkowe informacje, nazwa autora i termin ważności są publiczne. Adres e-mail autora zlecenia jest udostępniany wyłącznie zalogowanym użytkownikom w celu kontaktu w sprawie zlecenia. Nie należy wpisywać w opisie danych wrażliwych, haseł ani danych osób trzecich bez podstawy prawnej. Udział w ankiecie rozwoju jest dobrowolny i nie wymaga podania danych kontaktowych. Osoba, która chce otrzymać kontakt w sprawie rozwoju lub testów, może podać e-mail i wyrazić odrębną zgodę. 7. TREŚCI NIEDOZWOLONE Zabronione są treści bezprawne, oszukańcze, dyskryminujące, naruszające prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność, a także spam, złośliwe linki, fałszywe dane, zlecenia spoza zakresu serwisu i treści zachęcające do omijania prawa lub zasad bezpieczeństwa. Użytkownik odpowiada za publikowaną treść i posiadanie praw do jej wykorzystania. 8. MODERACJA I ZGŁASZANIE NARUSZEŃ Operator może sprawdzać zgłoszenia, poprawiać kategorię, ograniczać widoczność, oznaczać jako spam albo usuwać zlecenia oraz blokować konta. Działania są podejmowane obiektywnie i proporcjonalnie, z uwzględnieniem rodzaju naruszenia i wcześniejszych nadużyć. Zgłoszenie zlecenia można wysłać formularzem przy ogłoszeniu. Zawiadomienie o treści bezprawnej może również wysłać każda osoba na kontakt@installo.tech, wskazując dokładny link lub ID zlecenia, powód, uzasadnienie, swoje imię lub nazwę i e-mail oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Operator może przekazać autorowi informację o decyzji i jej podstawie, o ile prawo tego nie wyłącza. 9. ODWOŁANIE OD DECYZJI Użytkownik może w ciągu 14 dni zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji dotyczącej zlecenia lub konta, pisząc na adres kontaktowy i podając ID zlecenia albo adres konta oraz uzasadnienie. Odwołanie rozpatruje osoba, która nie podejmowała pierwotnej decyzji, o ile jest to organizacyjnie możliwe. 10. KONTAKT MIĘDZY UŻYTKOWNIKAMI Kontakt i dalsze ustalenia odbywają się poza serwisem. Operator nie weryfikuje tożsamości, uprawnień, ubezpieczenia, doświadczenia ani wypłacalności użytkowników i nie gwarantuje wykonania prac. Każda strona powinna samodzielnie zweryfikować kontrahenta, uprawnienia, zakres, cenę, termin, zasady BHP i warunki umowy. 11. LICENCJA NA OPUBLIKOWANĄ TREŚĆ Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści i udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie koniecznym do zapisania, wyświetlania, moderowania i technicznego rozpowszechniania zlecenia w serwisie przez okres jego publikacji i niezbędnej archiwizacji. 12. DOSTĘPNOŚĆ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ Operator dba o ciągłość i bezpieczeństwo serwisu, ale może wprowadzać przerwy techniczne, aktualizacje i tryb konserwacji. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie odpowiada za treści użytkowników, decyzje podjęte na ich podstawie, przebieg współpracy poza serwisem ani utratę danych wynikającą z działania użytkownika, jego urządzenia lub usług zewnętrznych. 13. REKLAMACJE Reklamację dotyczącą działania usługi można wysłać na kontakt@installo.tech. Powinna zawierać e-mail konta, opis problemu, datę wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Operator odpowiada w terminie 14 dni, a gdy sprawa jest szczególnie złożona — informuje o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi. 14. ZMIANY REGULAMINU Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcji, bezpieczeństwa albo danych Operatora. O istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani na stronie lub e-mailem przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może usunąć konto przed datą jej obowiązywania. 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Do usług stosuje się prawo polskie. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów. Punktem kontaktowym Operatora dla użytkowników i organów jest kontakt@installo.tech; komunikacja jest prowadzona w języku polskim.