Regulamin Installo

Wersja 2, obowiązuje od 28 lipca 2026 r.

Pobierz Regulamin w pliku TXT

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i operatorem serwisu Installo jest ELDOB sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie, ul. Stanisława Moniuszki 4/U155, 43-400 Cieszyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000912461, NIP 5482737901, REGON 389540410, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: kontakt@installo.tech.

2. Przeznaczenie i charakter serwisu

Installo jest bezpłatną branżową tablicą zleceń przeznaczoną dla osób i podmiotów związanych zawodowo z robotami elektroinstalacyjnymi lub montażem mechanicznym. Serwis umożliwia przeglądanie, filtrowanie, publikowanie i zgłaszanie zleceń oraz dobrowolny udział w ankiecie rozwoju portalu. Installo nie pośredniczy w płatnościach, nie przyjmuje ofert, nie prowadzi wewnętrznych rozmów i nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, JavaScript i niezbędne cookies oraz aktywny adres e-mail. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego urządzenia i skrzynki pocztowej. Wyłączenie niezbędnego ciasteczka uniemożliwi logowanie.

4. Zawarcie i zakończenie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta i akceptacji Regulaminu. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć umowę, usuwając konto w ustawieniach albo wysyłając żądanie na adres kontaktowy. Usunięcie konta powoduje wylogowanie sesji, anonimizację danych konta oraz anulowanie aktywnych zleceń. Operator może rozwiązać umowę lub ograniczyć konto w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa albo bezpieczeństwa serwisu.

5. Konto i bezpieczeństwo

Rejestracja wymaga nazwy użytkownika, e-maila, hasła, wyboru zakresu usług i potwierdzenia adresu e-mail. Dane muszą być aktualne, a nazwa nie może podszywać się pod inną osobę lub podmiot. Użytkownik nie może udostępniać konta osobom trzecim. Administratorzy korzystają dodatkowo z jednorazowego kodu e-mail. Podejrzenie przejęcia konta należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.

6. Zlecenia i dane kontaktowe

Zlecenie musi dotyczyć robót elektroinstalacyjnych albo montażu mechanicznego i zawierać prawdziwy, zrozumiały opis. Tytuł, branża, kategoria, lokalizacja, dodatkowe informacje, nazwa autora i termin ważności są publiczne. Adres e-mail autora zlecenia jest udostępniany wyłącznie zalogowanym użytkownikom w celu kontaktu w sprawie zlecenia. Nie należy wpisywać w opisie danych wrażliwych, haseł ani danych osób trzecich bez podstawy prawnej.

Udział w ankiecie rozwoju jest dobrowolny i nie wymaga podania danych kontaktowych. Osoba, która chce otrzymać kontakt w sprawie rozwoju lub testów, może podać e-mail i wyrazić odrębną zgodę.

7. Treści niedozwolone

Zabronione są treści bezprawne, oszukańcze, dyskryminujące, naruszające prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność, a także spam, złośliwe linki, fałszywe dane, zlecenia spoza zakresu serwisu i treści zachęcające do omijania prawa lub zasad bezpieczeństwa. Użytkownik odpowiada za publikowaną treść i posiadanie praw do jej wykorzystania.

8. Moderacja i zgłaszanie naruszeń

Operator może sprawdzać zgłoszenia, poprawiać kategorię, ograniczać widoczność, oznaczać jako spam albo usuwać zlecenia oraz blokować konta. Działania są podejmowane obiektywnie i proporcjonalnie, z uwzględnieniem rodzaju naruszenia i wcześniejszych nadużyć. Zgłoszenie zlecenia można wysłać formularzem przy ogłoszeniu. Zawiadomienie o treści bezprawnej może również wysłać każda osoba na kontakt@installo.tech, wskazując dokładny link lub ID zlecenia, powód, uzasadnienie, swoje imię lub nazwę i e-mail oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Operator może przekazać autorowi informację o decyzji i jej podstawie, o ile prawo tego nie wyłącza.

9. Odwołanie od decyzji

Użytkownik może w ciągu 14 dni zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji dotyczącej zlecenia lub konta, pisząc na adres kontaktowy i podając ID zlecenia albo adres konta oraz uzasadnienie. Odwołanie rozpatruje osoba, która nie podejmowała pierwotnej decyzji, o ile jest to organizacyjnie możliwe.

10. Kontakt między użytkownikami

Kontakt i dalsze ustalenia odbywają się poza serwisem. Operator nie weryfikuje tożsamości, uprawnień, ubezpieczenia, doświadczenia ani wypłacalności użytkowników i nie gwarantuje wykonania prac. Każda strona powinna samodzielnie zweryfikować kontrahenta, uprawnienia, zakres, cenę, termin, zasady BHP i warunki umowy.

11. Licencja na opublikowaną treść

Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści i udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie koniecznym do zapisania, wyświetlania, moderowania i technicznego rozpowszechniania zlecenia w serwisie przez okres jego publikacji i niezbędnej archiwizacji.

12. Dostępność i odpowiedzialność

Operator dba o ciągłość i bezpieczeństwo serwisu, ale może wprowadzać przerwy techniczne, aktualizacje i tryb konserwacji. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie odpowiada za treści użytkowników, decyzje podjęte na ich podstawie, przebieg współpracy poza serwisem ani utratę danych wynikającą z działania użytkownika, jego urządzenia lub usług zewnętrznych.

13. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania usługi można wysłać na kontakt@installo.tech. Powinna zawierać e-mail konta, opis problemu, datę wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Operator odpowiada w terminie 14 dni, a gdy sprawa jest szczególnie złożona — informuje o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi.

14. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcji, bezpieczeństwa albo danych Operatora. O istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani na stronie lub e-mailem przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może usunąć konto przed datą jej obowiązywania.

15. Postanowienia końcowe

Do usług stosuje się prawo polskie. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów. Punktem kontaktowym Operatora dla użytkowników i organów jest kontakt@installo.tech; komunikacja jest prowadzona w języku polskim.

Polityka prywatności

Wersja 2, obowiązuje od 28 lipca 2026 r.

Pobierz Politykę prywatności w pliku TXT

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ELDOB sp. z o.o., ul. Stanisława Moniuszki 4/U155, 43-400 Cieszyn, KRS 0000912461, NIP 5482737901, REGON 389540410. W sprawach danych osobowych skontaktuj się przez kontakt@installo.tech. Jeżeli Administrator wyznaczy inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe zostaną opublikowane w tym miejscu.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy: nazwę użytkownika, e-mail, skrót hasła, status i rolę konta, wybrany zakres usług, daty rejestracji i logowania, treść i historię zleceń, zgłoszenia naruszeń, odpowiedzi ankietowe, dobrowolnie podany e-mail do kontaktu, potwierdzenia akceptacji dokumentów, dane bezpiecznych sesji, techniczne skróty adresu IP i identyfikatora przeglądarki oraz historię działań administracyjnych. Kody e-mail i tokeny sesji są zapisywane wyłącznie w postaci skrótów. Nie wymagamy NIP-u, telefonu ani adresu firmy.

3. Cele i podstawy prawne

Dane konta, logowania, zleceń i wiadomości technicznych przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane bezpieczeństwa, zgłoszenia, moderację, zapobieganie nadużyciom, ochronę roszczeń, audyt oraz odpowiedzi ankietowe bez danych kontaktowych przetwarzamy w prawnie uzasadnionym interesie Administratora i użytkowników — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. E-mail podany dobrowolnie w ankiecie do kontaktu przetwarzamy na podstawie zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane wymagane przez przepisy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Widoczność danych

Nazwa użytkownika oraz treść, branża, kategoria i lokalizacja zlecenia są publiczne. Adres e-mail autora zlecenia jest widoczny wyłącznie dla zalogowanych użytkowników, aby umożliwić kontakt dotyczący zlecenia. Nie publikuj w opisie danych osób trzecich, danych wrażliwych ani informacji, których nie chcesz ujawniać.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać: dostawca VPS, DNS, kopii zapasowych i poczty OVHcloud; osoby obsługujące serwis na podstawie upoważnienia; zalogowani użytkownicy w zakresie e-maila autora zlecenia; publiczni odwiedzający w zakresie publicznej treści; doradcy prawni lub techniczni oraz uprawnione organy, gdy wymaga tego prawo. Dostawcy działają na podstawie umów i odpowiednich zabezpieczeń.

6. Przekazywanie poza EOG

Podstawowa infrastruktura portalu jest utrzymywana w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli dostawca pomocniczy przekazywałby dane poza EOG, Administrator zastosuje mechanizm wymagany przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, i udostępni informację o zabezpieczeniu na żądanie.

7. Okresy przechowywania

Dane konta przechowujemy przez czas jego działania. Po usunięciu konta nazwa i e-mail są anonimizowane, sesje i kody usuwane, a aktywne zlecenia anulowane. Odpowiedzi ankietowe, w tym opcjonalny e-mail do kontaktu, przechowujemy maksymalnie 12 miesięcy; e-mail usuniemy również wcześniej po wycofaniu zgody. Treści niepubliczne, zgłoszenia i dzienniki audytowe mogą być przechowywane przez okres konieczny do ochrony przed nadużyciami i dochodzenia lub obrony roszczeń, nie dłużej niż właściwy okres przedawnienia. Sesja trwa maksymalnie 12 godzin. Użyte kody są usuwane, a nieużyte zapisy techniczne kodów — najpóźniej około 24 godzin po wygaśnięciu. Zdarzenia bezpieczeństwa są przechowywane do 180 dni. Kopie zapasowe są przechowywane zgodnie z okresem retencji dostawcy albo do ich ręcznego usunięcia przez uprawnionego administratora; po uwzględnieniu żądania usunięcia nie przywracamy danych z kopii do zwykłego użycia.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale e-mail, nazwa użytkownika, hasło i zakres usług są konieczne do utworzenia konta. Dane zlecenia są konieczne do jego opublikowania. Udział w ankiecie jest dobrowolny, można wziąć w niej udział bez konta i bez podawania e-maila. E-mail w ankiecie jest potrzebny wyłącznie wtedy, gdy użytkownik chce, abyśmy skontaktowali się z nim w sprawie rozwoju lub testów. Bez danych wymaganych dla wybranej usługi nie może ona zostać wykonana.

9. Prawa użytkownika

W granicach RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych i uzyskania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na kontakt podaną w ankiecie możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Żądanie wyślij na adres kontaktowy. Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

10. Skarga i decyzje automatyczne

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Serwis nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie prowadzi profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotne.

11. Bezpieczeństwo i zmiany

Stosujemy m.in. szyfrowane połączenie HTTPS, bezpieczne skróty haseł i kodów, ograniczenia prób, ciasteczko HttpOnly, ochronę CSRF, rozdzielenie uprawnień administratorów i kopie zapasowe. Polityka może być aktualizowana po zmianie funkcji, dostawców lub prawa. Data i wersja dokumentu są wskazane na początku.

Polityka cookies

Wersja 2, obowiązuje od 28 lipca 2026 r.

Pobierz Politykę cookies w pliku TXT

1. Jakich cookies używamy

Installo używa wyłącznie jednego własnego, ściśle niezbędnego ciasteczka sesyjnego. Nie używamy cookies reklamowych, analitycznych, społecznościowych ani narzędzi śledzących innych podmiotów. Nie zapisujemy tokenu logowania w localStorage.

2. Ciasteczko sesyjne

Nazwa: __Host-installo_session
Dostawca: Installo / ELDOB sp. z o.o.
Cel: zalogowanie użytkownika, utrzymanie bezpiecznej sesji i ochrona konta.
Okres: maksymalnie 12 godzin; sesja jest usuwana również po wylogowaniu, zmianie bezpieczeństwa albo wymuszeniu wylogowania.
Zabezpieczenia: HttpOnly, Secure, SameSite=Lax, ścieżka „/” i prefiks „__Host-”. JavaScript strony nie może odczytać jego wartości.

3. Dlaczego nie pokazujemy banera zgody

Ciasteczko jest konieczne do dostarczenia żądanej przez użytkownika funkcji logowania i bezpieczeństwa. Z tego względu nie wymaga zgody na podstawie art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej. Gdyby w przyszłości zostały dodane opcjonalne cookies, np. analityczne lub reklamowe, nie zostaną uruchomione przed uzyskaniem odpowiedniej zgody.

4. Ustawienia przeglądarki

Cookies można blokować lub usuwać w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie ciasteczka sesyjnego nie uniemożliwi przeglądania publicznych stron, ale uniemożliwi logowanie, publikowanie zleceń i korzystanie z panelu. Informacje o ustawieniach znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.

5. Kontakt i zmiany

Pytania dotyczące cookies wyślij na kontakt@installo.tech. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w stopce. Polityka zostanie zaktualizowana przed wprowadzeniem nowych kategorii cookies.